​

Allmänna villkor  

1. Godkännande av villkor

Genom att gå in på eller använda Skyroll Casino Sveriges webbplats, mobilapplikation eller några av dess tjänster (tillsammans benämnda ”Tjänsterna”), bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Allmänna villkor, vår Integritetspolicy samt eventuella särskilda regler som gäller för specifika spel eller kampanjer. Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Skyroll Casino.

Om du inte samtycker till något av dessa villkor ska du omedelbart upphöra att använda Tjänsterna. Skyroll förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa villkor för att uppfylla förändrade rättsliga, regulatoriska eller tekniska krav. Det datum som anges som ”Senast uppdaterad” visar den aktuella versionen.

Fortsatt användning av Tjänsterna efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar de nya villkoren. Skyroll kan, vid väsentliga ändringar, informera dig via e-post eller meddelande i systemet.

a) Avtalets giltighet

Ett bindande avtal mellan dig och Skyroll träder i kraft när du registrerar ett konto eller, om det sker tidigare, vid första användning av våra Tjänster.

b) Auktorisation

Skyroll Casino Sverige är licensierat och reglerat av Spelinspektionen enligt den svenska spellagen (2018:1138) och följer samtliga krav avseende säkerhet, rättvisa och spelarskydd.

c) Ändringar och uppdateringar

Skyroll kan när som helst revidera villkoren. Du ansvarar för att regelbundet kontrollera villkoren.

d) Tillämplighet

Om det finns konflikter mellan dessa villkor och särskilda kampanjregler ska de senare gälla i det specifika fallet.

2. Behörighet och geografiska begränsningar

Skyrolls Tjänster är endast tillgängliga för personer som är minst 18 år gamla och som är bosatta i Sverige. Minderåriga får inte öppna konto eller delta i spel.

Skyroll använder verifieringsteknik för att säkerställa att alla spelare uppfyller ålders- och platskrav. Det är olagligt att försöka kringgå dessa regler, exempelvis genom att använda VPN, proxy eller annan teknik som döljer din verkliga plats.

Vid misstanke om brott mot dessa regler har Skyroll rätt att tillfälligt stänga eller avsluta kontot, ogiltigförklara eventuella vinster och rapportera händelsen till berörda myndigheter.

a) Åldersverifiering

Du kan när som helst bli ombedd att styrka din identitet genom att skicka in giltig ID-handling, adressbevis eller annan dokumentation. Fram till att verifieringen är godkänd kan vissa funktioner, som uttag, vara begränsade.

b) Svensk lagstiftning

Skyroll följer svensk lag och Spelinspektionens regler om licensierat onlinespel. Spelaren ansvarar själv för att känna till och följa eventuella skatteregler kopplade till spelvinster.

c) Självavstängning via Spelpaus.se

Skyroll är anslutet till det nationella självavstängningssystemet Spelpaus.se. Om du är registrerad där är det inte tillåtet att skapa konto eller spela.

3. Registrering och kontosäkerhet

För att kunna använda Tjänsterna måste du skapa ett personligt konto hos Skyroll Casino Sverige. Under registreringsprocessen måste du ange korrekta och fullständiga uppgifter. Du får inte registrera mer än ett konto.

Skyroll vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda kontoinformation, inklusive kryptering, brandväggar och autentiseringssystem. Dina uppgifter behandlas i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslag.

a) Kontoanvändning

Kontot är personligt och får inte delas med tredje part. Du är ansvarig för alla aktiviteter som sker under ditt konto.

b) Lösenord och säkerhet

Skyroll rekommenderar starka lösenord och uppmanar dig att aldrig dela inloggningsuppgifter. Vid misstanke om obehörig användning ska du omedelbart kontakta kundsupporten.

c) Flera konton

Om flera konton upptäcks på samma person, IP-adress eller hushåll kan Skyroll avsluta dessa konton och frysa eventuella bonusar eller vinster.

d) Dataskydd

All data som hanteras inom Skyrolls system är skyddad med krypteringsteknik. Endast auktoriserad personal med säkerhetsutbildning har tillgång till den.

4. Verifiering (KYC) och åtgärder mot penningtvätt (AML)

Skyroll Casino Sverige följer de svenska och europeiska reglerna för KYC (Know Your Customer) och AML (Anti-Money Laundering). Syftet är att förhindra olagliga transaktioner, bedrägerier och finansiering av terrorism.

Vid registrering eller senare kan du bli ombedd att skicka in dokument som styrker din identitet, adress och betalningsmetod. Dessa uppgifter används enbart för säkerhetsändamål och hanteras konfidentiellt.

Skyroll kan också be om bevis på pengars ursprung, exempelvis kontoutdrag eller lönebesked, särskilt vid stora insättningar eller uttag. Om den tillhandahållna informationen är felaktig eller otillräcklig kan kontot spärras tills utredningen är avslutad.

Alla uppgifter behandlas i enlighet med GDPR och rapporteras till behöriga myndigheter vid misstanke om olaglig verksamhet, enligt Lag (2017:630). Spelaren är skyldig att samarbeta i dessa processer.

Skyroll har dedikerade säkerhetsenheter och efterlever Spelinspektionens föreskrifter om riskhantering, kundkännedom och finansiell spårbarhet.

5. Insättningar, uttag och betalningsmetoder

Skyroll accepterar betalningar via säkra och licensierade leverantörer. Tillgängliga metoder kan inkludera banköverföring, betal- och kreditkort, Swish och Trustly. Alla transaktioner behandlas i svenska kronor (SEK).

a) Betalningsvillkor

Insättningar ska ske från konton registrerade i ditt namn. Transaktioner från tredje part accepteras inte. Vid insättning kan minimigränser och avgifter tillämpas, beroende på vald betalningsmetod.

b) Uttag

Uttag behandlas i regel med samma metod som den senaste insättningen. Uttag kräver slutförd verifiering (KYC). Handläggningstiden är normalt 24–72 timmar men kan förlängas vid säkerhetskontroller.

c) Bedrägeri och återbetalningar

Försök till chargeback, kortbedrägeri eller användning av falska konton beaktas som allvarligt avtalsbrott och rapporteras till både polis och finansinspektionen.

d) Pengar och skydd

Alla kundmedel hålls på separata bankkonton, skilda från Skyrolls rörelsekapital, i enlighet med svenska regler för speloperatörer. Detta garanterar att dina pengar alltid är säkra och tillgängliga.

6. Bonusar, kampanjer och lojalitetsprogram

Skyroll Casino Sverige erbjuder ibland bonusar, kampanjer och lojalitetsprogram till registrerade spelare. Alla bonusar är föremål för specifika villkor som tydligt anges på kampanjsidan, inklusive giltighetsperiod, omsättningskrav, minsta insättning och eventuella begränsningar.

Bonusar är personliga och kan inte överlåtas, säljas eller kombineras med andra erbjudanden, om inte annat anges. För att förhindra missbruk övervakas alla bonusaktiviteter noggrant. Upptäcks oegentligheter såsom flera konton, samordnade insatser, strategiskt låg-riskspel eller försök till systematisk manipulation, förbehåller sig Skyroll rätten att annullera bonusar och vinster samt stänga det aktuella kontot.

Bonusar och kampanjer syftar till att förbättra spelupplevelsen, inte att ge ekonomisk vinst. Skyroll uppmanar spelare att alltid läsa de specifika villkoren innan de accepterar ett erbjudande. Om en spelare inte uppfyller villkoren eller avbryter sitt deltagande, kan bonusen tas bort utan ersättning.

Alla marknadsföringskampanjer följer reglerna i Spelinspektionens föreskrifter (LIFS 2018:8) samt Marknadsföringslagen (2008:486), där särskild vikt läggs vid att marknadsföring inte får riktas till minderåriga eller personer som är självavstängda via Spelpaus.se.

7. Spelregler, rättvisa och transparens

Alla spel hos Skyroll Casino Sverige tillhandahålls av leverantörer med godkända licenser och certifieringar. Resultaten baseras på ett certifierat slumptalsgenerator-system (RNG) som säkerställer rättvisa och slumpmässiga utfall.

Spelregler, vinsttabeller, återbetalningsprocent (RTP) och övriga instruktioner är tillgängliga i varje spel. Genom att delta bekräftar du att du har läst och förstått reglerna.

Vid tekniska fel, avbrott i nätverket eller serverproblem som påverkar spelresultatet, ogiltigförklaras den berörda omgången och insatsen återbetalas. Skyroll ansvarar inte för avbrott orsakade av din internetleverantör, hårdvara eller webbläsare.

Användning av automatiserade program (så kallade bots), maskininlärning, fusk eller försök att kringgå systemet är strängt förbjudet. Vid upptäckt av sådant beteende kan kontot spärras permanent, och vinster förverkas.

Skyrolls spel granskas regelbundet av oberoende testinstitut för att säkerställa regelefterlevnad och rättvisa. Dessa rapporter kan tillhandahållas på begäran.

8. Ansvarsfullt spelande

Skyroll Casino Sverige värnar om ett sunt och säkert spelande och följer alla krav från Spelinspektionen gällande ansvarsfullt spel. Vi vill att spel alltid ska vara en form av underhållning, inte en inkomstkälla.

Som spelare kan du själv ställa in gränser för insättningar, förluster, speltid och sessionstid. Du kan även begära självavstängning (self-exclusion) antingen via Skyroll eller via det nationella registret Spelpaus.se, där du kan pausa allt spel hos licensierade operatörer i Sverige.

Skyroll använder analysverktyg för att upptäcka potentiellt skadligt spelbeteende. Om tecken på spelproblem uppstår, kan vi kontakta dig, begränsa ditt konto eller föreslå hjälp.

Vi samarbetar med erkända organisationer som Stödlinjen.se och Spelberoendes Riksförbund, och tillhandahåller resurser, kontaktinformation och länkar för stöd och rådgivning. Alla interaktioner som rör ansvarsfullt spel behandlas med fullständig sekretess.

9. Spelarens rättigheter och skyldigheter

Som registrerad spelare hos Skyroll Casino Sverige har du rätt till en rättvis, trygg och laglig spelupplevelse. Du har rätt att få tillgång till dina speluppgifter, transaktionshistorik, saldon och personliga data enligt GDPR.

Du är skyldig att använda ditt konto i enlighet med gällande lag och dessa villkor. Det är förbjudet att agera i samordning med andra spelare, försöka manipulera resultaten eller använda plattformen för olagliga aktiviteter, inklusive penningtvätt.

Skyroll förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga eller avsluta konton vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller överträdelse av reglerna. I sådana fall informeras spelaren via e-post. Eventuella lagliga vinster kommer att återbetalas efter verifiering, medan vinster som tillkommit genom otillåtna handlingar förverkas.

Du är personligen ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Om du misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt konto, ska du omedelbart kontakta kundsupporten.

Skyroll behandlar alla spelare lika och åtar sig att följa de högsta etiska och rättsliga standarderna för konsumentskydd i Sverige.

10. Kontosuspension och avslut

Skyroll kan tillfälligt eller permanent suspendera ett konto vid brott mot dessa villkor, misstänkt bedrägeri, falsk information, överträdelser av lagar eller vid begäran från Spelinspektionen eller andra myndigheter.

Under en suspension är kontot fryst, vilket innebär att inga spel, insättningar eller uttag kan göras. Skyroll kommer att informera dig om orsaken och hur du kan överklaga beslutet.

Du har rätt att när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta kundsupporten. Efter avslut tas alla obrukade bonusar bort och eventuella pengar betalas ut efter nödvändiga kontroller.

Om kontot stängs på grund av lagbrott eller bedrägeri, kan Skyroll hålla inne medel tills en fullständig utredning är genomförd. Vi rapporterar alla allvarliga incidenter till berörda myndigheter, i enlighet med svensk lag.

Skyroll säkerställer att avslut och suspensioner sker med respekt för rättssäkerhet, integritet och transparens.

11. Ansvarsbegränsning

Skyroll strävar efter att erbjuda en tillförlitlig tjänst men garanterar inte oavbruten tillgång eller felfritt system. Spelaren accepterar att eventuella avbrott, underhåll eller systemfel kan påverka spelupplevelsen.

Skyroll ansvarar inte för skador som uppstår till följd av tekniska problem, datavirus, förlust av internetanslutning eller tredje parts fel. Vi ersätter inte indirekta eller ekonomiska skador, inklusive förlorade vinster eller förväntade intäkter.

Maximal ersättning som Skyroll kan hållas ansvarig för vid eventuella fel är begränsad till spelarens aktuella saldo på kontot vid tidpunkten för händelsen.

Skyrolls plattform och spel tillhandahålls ”i befintligt skick”, utan garantier av något slag.

12. Immateriella rättigheter

Alla varumärken, logotyper, spel, design, texter, bilder, videor och programvaror på Skyroll Casino Sverige tillhör Skyroll eller dess licensgivare och skyddas enligt svensk upphovsrättslag (1960:729).

Du får endast använda innehållet för personligt och icke-kommersiellt bruk. All form av kopiering, spridning eller modifiering utan skriftligt tillstånd är förbjuden.

Eventuella överträdelser kan leda till rättsliga åtgärder enligt svensk och europeisk lag. Skyroll vidtar nolltolerans mot intrång i immateriella rättigheter.

13. Force majeure

Skyroll hålls inte ansvarigt för förseningar, avbrott eller uteblivna tjänster orsakade av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, cyberattacker, strejker, elavbrott eller allvarliga systemfel.

Under sådana omständigheter kan tjänster tillfälligt avbrytas tills situationen återgår till normalläge. Skyroll kommer att meddela användare så snart det är möjligt och vidta alla rimliga åtgärder för att återställa verksamheten.

14. Tvistlösning och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lagstiftning. Eventuella tvister mellan spelaren och Skyroll ska i första hand lösas genom dialog med kundsupporten.

Om parterna inte når en överenskommelse kan spelaren vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller till svensk domstol.

Skyroll följer reglerna för alternativ tvistlösning (ADR) och accepterar beslut från ARN som rådgivande.

15. Kontakt och support

Skyroll Casino Sverige erbjuder kundsupport dygnet runt på svenska och engelska. Supporten nås via livechatt eller kontaktformulär på webbplatsen.

Alla ärenden hanteras konfidentiellt och i enlighet med dataskyddsbestämmelserna i GDPR.

Skyroll värdesätter transparens, trygghet och snabb service. Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem på ett rättvist och effektivt sätt.

Genom att använda Skyroll Casino Sverige bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Allmänna villkor i sin helhet.